§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem produktywnyinzynier.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Krzysztofa Kozłowskiego, osobę fizyczną prowadzącą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres do korespondencji: ul. Rudolfa Zaręby 48/87, 43-100 Tychy, e-mail: biuro@produktywnyinzynier.pl.
3. Sprzedawca nie jest zarejestrowanym podatnikiem VAT — sprzedaż korzysta ze zwolnienia podmiotowego. Do cen podanych w Sklepie nie dolicza się podatku VAT.
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty cyfrowe, zasady zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
5. Klientem Sklepu może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument), zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep nie realizuje sprzedaży poza terytorium Polski.
6. Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych treści cyfrowych niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików wideo oraz otwieranie plików PDF.

§2 Produkty i ich charakter

1. Sklep oferuje wyłącznie treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym — dostęp do kursów online (platforma LearnDash) oraz pliki do pobrania. Sklep nie sprzedaje produktów fizycznych i nie realizuje żadnej wysyłki.
2. Ceny oraz szczegółowy opis i cechy poszczególnych treści cyfrowych podane są na stronach produktowych Sklepu. Wszystkie ceny są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i oferty produktów, z zastrzeżeniem, że zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są wyłącznie za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych niezbędnych do jego realizacji (imię, nazwisko, adres e-mail) oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Klienta zamówienia obejmującego obowiązek zapłaty i skutecznego dokonania płatności.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia.
5. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, obejmujące potwierdzenie wyrażonej przez Klienta zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia w związku z tym faktem.

§4 Płatności

1. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Sklep nie przechowuje ani nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta.
2. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK oraz inne metody udostępnione przez Stripe w chwili składania zamówienia.
3. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
4. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami. Fakturę lub rachunek Sprzedawca wystawia na żądanie Klienta, zgłoszone w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu.

§5 Dostarczenie treści cyfrowej

1. Dostęp do zakupionego kursu przyznawany jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez utworzenie/aktualizację konta Klienta na platformie kursowej.
2. Materiały do pobrania (bonusy) udostępniane są jako pliki do pobrania w koncie Klienta w Sklepie (“Moje konto → Pobieranie”).
3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia sobie warunków technicznych umożliwiających skorzystanie z zakupionej treści cyfrowej.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. W związku z natychmiastowym charakterem dostępu do zakupionych treści, przed finalizacją zamówienia Klient jest proszony o wyraźne zaznaczenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy. Bez wyrażenia tej zgody dostęp do treści cyfrowej nie zostanie udostępniony natychmiastowo.
4. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z gwarancji handlowych opisanych w §7 ani z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność treści cyfrowej z umową opisanej w §8.

§7 Gwarancje handlowe Sprzedawcy

Niezależnie od uprawnień ustawowych opisanych w §8, Sprzedawca może udzielić na wybrane produkty dodatkowej, dobrowolnej gwarancji zwrotu ceny, na zasadach szczegółowo opisanych na stronie sprzedażowej danego produktu w chwili zakupu.

§8 Reklamacje (zgodność treści cyfrowej z umową)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku braku zgodności treści cyfrowej z umową Klientowi przysługuje w pierwszej kolejności prawo żądania doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową.
3. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy wyłącznie w przypadkach określonych w art. 43m ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.
4. Reklamacje można składać na adres e-mail kontaktowy Sprzedawcy, podając opis niezgodności oraz dane pozwalające zidentyfikować zamówienie. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie: Polityka Prywatności, stanowiącym uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§10 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana zakresu oferty, zmiana przepisów prawa, zmiana operatora płatności). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany realizowane są na dotychczasowych zasadach.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego miejscowo Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.